Política de privacidad
1. Identificación del responsable
AMORA STORE S.A.S., identificada con NIT 902041598-1, con domicilio en la ciudad de Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales.
Correo electrónico: info@amorastore.com.co
Teléfono: +57 310 413 8099
Sitio web: https://amorastore.com.co
2. Marco legal
La presente política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Procesar pedidos y gestionar compras realizadas a través del sitio web.
- Realizar envíos, entregas y seguimiento de pedidos.
- Gestionar pagos, facturación y obligaciones legales.
- Atender consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
- Enviar información comercial, promociones y novedades (previa autorización).
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Autorización del titular
El titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al momento de:
- Registrarse en el sitio web.
- Realizar una compra.
- Ingresar sus datos en formularios digitales.
Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento conforme a la ley.
5. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Seguridad de la información
AMORA STORE implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información. No obstante, no garantiza seguridad absoluta frente a accesos no autorizados por terceros.
7. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, lo cual puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Transferencia y transmisión de datos
AMORA STORE podrá compartir datos personales con terceros necesarios para la operación del negocio, tales como:
- Pasarelas de pago
- Empresas de transporte
- Proveedores tecnológicos
Estos terceros estarán obligados a garantizar la protección de los datos conforme a la ley.
9. Tratamiento de datos sensibles
AMORA STORE no recolecta datos sensibles de manera intencional. En caso de hacerlo, solicitará autorización expresa del titular.
10. Tratamiento de datos de menores de edad
El tratamiento de datos de menores de edad se realizará únicamente con autorización de sus representantes legales.
11. Vigencia de la información
Los datos personales serán almacenados mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual.
12. Modificaciones
AMORA STORE se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.
13. Canales de atención
Para ejercer sus derechos, el titular podrá comunicarse a través de:
Correo electrónico: info@amorastore.com.co
WhatsApp: +57 310 413 8099
14. Jurisdicción
La presente política se rige por las leyes de la República de Colombia.